搭乗締め切りは何分前？

【質問】香港から東京まで香港エクスプレスを使います。香港空港の免税店で時間ギリギリまで買い物をしたいのですが、搭乗の締め切りは出発の何分前までですか？

【回答】こういう乗客にはギリギリまで買い物するんじゃなく、早めに空港に来いと言いたくなります。

搭乗ゲートが閉まって搭乗が締め切られるのは、出発時刻の20分前です。これを過ぎると理由の如何を問わず搭乗できません。後続便への振り替えや、運賃の払い戻しなども行われません。

では20分前ギリギリに来れば良いかというとそうではありません。搭乗口が見つからなかったり、搭乗口が変更されていたのにそれを伝えるアナウンスに気付かなかったり、といった場合があるからです。

キャセイパシフィックなど普通の航空会社では、こういった乗客がやってくるのを待ちますので、時間通りに来た乗客が待たされてバカを見ます。ですが、格安航空会社は待たずに出発しますので、まともな乗客がバカを見ることはありません。