確認メールがチケットなの？

【質問】香港エクスプレスの予約をしたら、確認メールが届きました。でも、いつまでたってもチケットが送られてきません。もしかしたら、確認メールが航空券なのですか？

【回答】これって本当にややこしくて不安になってしまうのですが。かつては紙に印刷された航空券が存在しましたが、現在では廃止されました。航空券に印刷する内容をデータとしてコンピューター内に保管するeチケットというシステムに変わりました。（参考：eチケットって何？）

ただ、それだと乗客は手元に何もなくて心配なので、主な予約内容を書いた予約確認表（香港エクスプレスでは確認メール）が乗客に送られるようになりました。

ですので、厳密に言うと確認メール＝チケットではないのですが、チェックインカウンターで確認メールを渡すと搭乗券を発行してもらえますので、確認メールがチケットのようなものだと考えてもらって実務上は問題ありません。