【質問】ピーチ航空で福岡まで往復したのですが、チェックインの時に預けたキャリーバッグが割れていることに、家に帰ってきてから気が付きました。かなり大きく割れているのでなんとかしてほしいのですが、今からでも補償とかお願いできるのでしょうか？どこにどうやって連絡すれば良いですか？
【回答】機内に預け入れた受託手荷物が破損した場合、空港で手荷物を受け取った時点でピーチ航空のスタッフに申告するのが原則です。
空港を離れてから気付いた場合は、ピーチ航空にメールで連絡します。注意点などは以下の通りです。
ただ、メールよりもその場でスタッフに口頭で説明したほうが、分かりやすいし話が早いです。ですので、荷物を受け取った時点で破損がないか、必ずチェックする習慣を付けましょう。