【質問】ピーチ航空で予約済みのチケットをキャンセルした場合、空港利用料も返金してもらうことが可能と聞きました。その場合の返金手数料はバリューピーチのキャンセル料1,080円に含まれているのでしょうか？それとは別だったらいくらですか？
【回答】ピーチ航空の払戻しに含まれるのは運賃だけです。ですので、バリューピーチのキャンセル料1,080円、または、プライムピーチでキャンセル料無料で払い戻されるのは、支払い総額の内のあくまでも運賃部分だけです。
空港利用料（旅客サービス施設使用料）の返金ですが、これは運賃の払戻しとは別扱いです。運賃はピーチの収益ですが、空港利用料は空港の収益と、別々だからです。
その返金手数料は返金の実務を行うピーチ航空に支払うのですが、1人1区間あたり3,240円です。空港利用料は高くても2千円を超えることはありませんので、返金を請求すると赤字になります。
まるで納得いきませんね。唖然とします。