春秋航空完全ガイド

機内食のアレルギー対応は?

【質問】春秋航空を初めて利用します。国際線で飛行時間が長いしちょうど食事の時間帯に飛ぶので機内食を予約してみようと思っています。ただ、私はアレルギーがあります。日本航空や中国国際航空とかはアレルギー対応の機内食がありますが春秋航空はありますか?

【回答】春秋航空の機内食はアレルギーに対応していません。正直なところコストカット連発で低運賃を実現しているLCC(格安航空会社)にアレルギー対応まで求めるのは厳しいと思います。春秋航空日本もそこまではできないということで、運送約款の中で機内食にアレルゲンが含まれる可能性があることを明記しています。またアレルギー対応だけでなく、乳幼児食、チャイルドミール、ベジタリアンミール、フルーツミールの他、ユダヤ教、イスラム教、ヒンズー教、ジャイナ教など宗教対応食、糖尿病、低脂肪、低塩分、低グルテンなどの特別な機内食にも対応していません。

なお、春秋航空(中国)では一部の便を除いて機内食に子供向けのメニューがあります。また、商务经济座クラスのチケットを予約した場合に限りますが、出発48時間前までにコールセンターに申請すれば機内食をハラル対応のものにできます。

春秋航空日本 国内旅客運送約款

第5条第5項第1号:食事にはナッツ類、乳製品、グルテン等のアレルギー物質が含まれている場合があります。機内食に関するアレルギー発生に関しては、当社に過失があったことが証明された場合を除き、当社は一切の責任を負いかねます。

春秋航空(中国) 差异化服务须知

第1条:当旅客购买了春秋航空商务经济座时,在航班起飞前48小时可以致电客服热线021-95524申请清真餐。

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