自分で量った重量と違う？

【質問】香港エクスプレスを利用したのですが、チェックインのときに預けるスーツケースの重さを量ったら、重量オーバーしていると言われました。でも、家を出る前に量ったときはオーバーしていませんでした。これっておかしくないですか？

【回答】チェックインカウンターの計量器が壊れている可能性は低いので、自宅の体重計がくるっているのだと思います。ただ、問題はそこではなく重量を誰が判断するかですよね。

香港エクスプレスの運送約款には「重量およびサイズについては香港エクスプレス航空が判断するものとします」と明確に書かれています。その荷物の重量が何kgであるかは、乗客ではなく香港エクスプレスが判断する、ということです。

航空券を予約する際に乗客は運送約款に同意していますので、重量を誰が判断するかについても同意していることになります。ですので、自宅で量った重量と違っても異議を唱えることはできません。

それはともかくとして、出発直前になって入れ忘れていた荷物に気付いたとか、空港に行く途中で何か買って荷物が増えるということもあります。ですので荷造りの時点では重量の上限ギリギリにせず、多少は余裕を持たせておくことをおすすめします。