【質問】ジェットスターに初めて乗るのですが、搭乗ゲートが閉まるのは何分前ですか？
【回答】ジェットスターで搭乗が締め切られるのは国内線、国際線ともに出発の15分前までです。15分前までであれば搭乗できます。ただし、ジェットスターは国内線は出発25分前まで、国際線は40分前までに搭乗ゲートに集合することを推奨しています。
ジェットスターのような格安航空会社（LCC）は、日本航空や全日空など普通の航空会社のようにまだ来ない人を探しに来てくれたり、搭乗ゲートを閉めずに待ってくれたりしません。遅れた人の自業自得です。
また、特に海外の空港では直前になって搭乗ゲートが変更になることがしばしばあります。それが原因で間に合わなかったとしても、ちゃんと放送を聞いていなかったのが悪いで終わりです。
LCCはこういったところも含めてコストダウンして安い運賃を実現させています。普通の航空会社より安くして普通の航空会社と同じ対応など無理です。ですので直前に搭乗するのではなく、ジェットスターが推奨する通りの時間に搭乗ゲートに集合すべきです。