変更・キャンセルと手数料

対象

割引きセールの特別運賃を含むすべての運賃タイプについて、変更、キャンセル（返金）が可能です。

期限

変更は出発時刻までです。キャンセルは航空券の有効期限満了から30日までです。これを過ぎるとキャンセル・返金はできません。

• 有効期限は航空券の最初の区間の出発日から1年間です。
• 航空券が未使用（乗らなかった）の場合の有効期限は、その航空券の発行日から1年間です。

なお、荷物の追加料金、座席指定料金、機内食代などの付加サービス料金が返金されるのは、出発4日前までにキャンセル手続きをした場合のみです。出発3日前以降は付加サービス料金を除いた金額だけが返金されます。

手続き・申請方法

予約センター、空港で予約した場合は、予約センター、空港で受付時間内（9時～18時30分）に手続きをします。

インターネットで予約した場合は、出発時刻まではウェブサイトで手続きができます。出発時刻を過ぎると予約センターで手続きをします。

変更・キャンセル手数料

インターネットで予約した航空券を予約した当日の23時54分までにインターネットでキャンセルする場合と、予約センターで予約した航空券を予約した当日の受付時間内に予約センターでキャンセルする場合は、キャンセル料は無料です。

変更、及び、上記以外のキャンセルの場合は、以下で説明する変更・キャンセル手数料が必要です。

また、予約便に乗らずに出発した後で返金を求める場合は、以下で説明するNo-show手数料が必要です。

変更手数料は最初の出発国の通貨が適用されます。例えば、ソウル発日本行きの往復航空券の場合、往路、復路ともに韓国ウォンの手数料となります。手数料額は運賃の種類によって異なります。（参考：チェジュ航空の運賃の種類）

日本円の手数料

運賃種

手数料

通常運賃

500円

割引運賃

1,500円

特別運賃

4,000円

韓国ウォンの手数料

韓国ウォンの場合、変更手続きをするのが航空券の最初の区間の出発日の何日前かによって手数料が変わります。（単位：韓国ウォン）

運賃種

～91日前

90日前～

通常運賃

無料

5,000

割引運賃

無料

20,000

特別運賃

40,000

40,000

キャンセル、払戻しの手数料は最初の出発国の通貨が適用されます。例えば、日本発ソウル行きの往復航空券の場合、往路、復路ともに日本円の手数料となります。手数料額は運賃の種類によって異なります。（参考：チェジュ航空の運賃の種類）

日本円の手数料

運賃種

手数料

通常運賃

1,000円

割引運賃

3,000円

特別運賃

5,000円

韓国ウォンの手数料

韓国ウォンの場合、キャンセルの手続きをするのが航空券の最初の区間の出発日の何日前かによって手数料が変わります。（単位：韓国ウォン）

運賃

～91

90～61

60～31

30～

通常

無料

10,000

20,000

30,000

割引

無料

20,000

40,000

60,000

特別

60,000

60,000

60,000

60,000

通常運賃と割引運賃は91日前までは手数料無料ですが、90日前からは有料となり、以降は出発日が近づくにつれて高くなっていきます。

ポイント決済

キャンセル料は日本円、韓国ウォンともに、現金ではなくマイレージポイントで支払うこともできます。必要なポイントはどの通貨、運賃種の場合も同じです。（参考：チェジュ航空のマイレージ）

運賃種

手数料

全運賃

3,000ポイント

寝坊して乗り遅れたなどの理由で予約した便に搭乗せず、出発した後で未使用となった航空券の払い戻しを求める場合、No-show手数料が必要です。手数料には最初の出発国の通貨が適用され、どの運賃種でも同額です。

日本円の手数料

運賃種

手数料

全運賃

10,000円

韓国ウォンの手数料

運賃種

手数料

全運賃

100,000ウォン

ポイント決済

No-show手数料は日本円、韓国ウォンともに、現金ではなくマイレージポイントで支払うこともできます。必要なポイントはどの通貨の場合も同じです。（参考：チェジュ航空のマイレージ）

運賃種

手数料

全運賃

10,000ポイント

• 変更、キャンセル、No-show手数料は乗客1人ごと、1区間ごとにかかります。例えば2人で往復の場合、上記手数料の4倍となります。
• 変更ができるのは搭乗日と搭乗便だけです。搭乗する区間を変更することはできません。
• 変更後の運賃が変更前より高い場合は、差額の支払いが必要です。
• 大人、小児、座席を使用する幼児の手数料は同額です。座席を使用しない幼児は無料です。
• 往復航空券などで最初の区間に搭乗した後で残りの区間をキャンセル場合、インターネットで手続きをすることはできません。予約センターでの手続きとなります。
• 予約をクレジットカードで行っていた場合、キャンセル後の返金はカード指定の銀行口座に振り込まれます。
• 往復航空券で往路をキャンセルせずに搭乗しなかった（No-show状態）場合、復路の予約は自動的にキャンセルされます。