ジェットスター完全ガイド

荷物破損の損害賠償はいくらまで?

【質問】ジェットスターに乗るのですが、機内持ち込み手荷物の重量が7kgまでで、少しでも軽くしたいのでパソコンをスーツケースに入れて預けようと思います。けっこう良いパソコンで25万円くらいするのですが、もし壊れた場合にジェットスターはいくらまで弁償してくれるのでしょうか?

【回答】こういう人がいるから接客仕事とか絶対やりたくないんだよね。笑)運送約款読め!

機内に持ち込んで良い荷物、チェックインカウンターで預け入れて良い荷物には制限があります。ジェットスタージャパンの運送約款第7.4項では、受託手荷物の中にコンピュータを収納してはいけないと記されています。なので、スーツケースにパソコンを入れた時点であなたが約款に違反してます。

ちなみに、制限外のものを受託手荷物に入れて損害が生じた場合、ジェットスターの故意または重大な過失である場合を除いて、賠償額は乗客1人あたり最大15万円までです。(運送約款第14.3項)25万円も賠償してくれません。

チケットを購入できたということは運送約款に同意するという欄にチェックを入れているはずです。入れないと予約できませんから。同意する前にちゃんと読みましょうね。LCC相手に知らなかったは一切通用しませんから。

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