【質問】ジェットスターで予約をすると一番最後で支払手数料を取られます。お金を払う利用者がなぜ手数料を取られないといけないのですか？
【回答】例えばスーパーで買い物をしてクレジットカードで払う場合、スーパーはカード会社に数％の利用手数料を支払っています。カード払いはタダではなく、コストが発生しているということです。
日本航空など普通の航空会社はこのコストも含めた上でチケット代を決めています。つまり、支払手数料をチケット代に最初から含めているということです。
これに対してジェットスターなど格安航空会社（LCC）では、チケット代を安くするためにこれらの手数料はすべて別払いにしています。また、カード払いやコンビニ払いなど支払い方法によって手数料額を変えていますので、むしろ公正であると言えます。