【質問】この前ジェットスターで東京から沖縄に行ったのですが、台風の影響で朝9時の出発予定が大幅に遅れて、午後2時にようやく出発しました。台風だから遅れるのは仕方ないけど、お昼を挟んでいるのに食事も出ませんでした。さすがにサービス悪すぎませんか？
【回答】台風はジェットスターの責任じゃないですから。昼メシを出せと文句を言う相手は台風でしょ？笑
ジェットスタージャパンの運送約款第9.2項の中で「悪天候によって生じた大幅な遅延の結果、乗客に生じる費用負担に責任を負わない」という内容が書かれています。台風で遅延した結果、乗客に生じる昼メシの費用負担にジェットスターは責任を負わない、ということです。
運送約款に同意してチケットを購入している以上、食事の提供をジェットスターに要求する権利は乗客にはありません。チケット購入というのは契約ですからしょうがないです。