チケット発券と予約確認

ピーチ航空のチケット発券の流れや予約確認書の内容、メールが届かない場合の対応などについて、飛行機のことがよく分からない初心者向けに説明します。

チケット発券の流れ

ピーチ航空のような格安航空会社では、チケットの発券の仕方や形式が普通にイメージするものとは違います。まずはこの違いを頭に入れましょう。

普通のイメージ

飛行機のチケットと聞くと、普通の人は次のようにイメージすると思います。

飛行機を予約する
航空会社から紙のチケットが送られてくる
それを持って空港のチェックインカウンターに行く
座席番号が書かれた搭乗券が発行される
搭乗券を持って飛行機に乗る

○○航空と書かれた紙のチケットが郵便で送られて来る。このように考える人が多いと思います。

ピーチ航空の場合

ですが、ピーチ航空の場合は次のような流れになります。

飛行機を予約する
ピーチ航空からメールが届く
メールの中にある予約確認書をプリントアウトする
予約確認書を持って空港に行く
自動チェックイン機を使って自分でチェックインする
自動チェックイン機から搭乗券が発行される
搭乗券を持って飛行機に乗る

ポイント

一番の違いは「紙のチケットは送られてこない」ことです。代わりにメールで予約確認書が送られてきます。そして、その予約確認書を使って飛行機に乗ります。

ですので（厳密に言うと違いますが）チケットの代わりに自分でプリントアウトした予約確認書を持って飛行機に乗るのだ、と考えてください。

予約確認書とは？

予約確認書は旅程表とも言います。誰がいつどの飛行機に乗ってどこからどこまで行くのか、支払いは済んでいるのか、などの情報が書かれた書類です。

ですので予約確認書を持っていれば、自分がこの予約をちゃんとしていて、この飛行機に乗ることができる人なんですと示すことができます。

また、予約確認書の中には予約番号とバーコードが書かれており、空港の自動チェックイン機でこれを使ってチェックインの手続きをします。（参考：空港でのチェックイン）

予約確認書の印刷方法

ピーチ航空では送られてきたメールそのものが予約確認書です。メール＝予約確認書です。ですので、パソコンやクラウドのメールソフトを使ってメールをそのまま印刷するのが便利です。ですがレイアウトが崩れて上手く印刷できない場合は次の方法を使います。

予約確認からの印刷

1．パソコンでピーチ航空のサイトを開き、画面上の「予約の確認・変更」をクリックします。

2．メールで送られてきた予約確認書に書かれてある予約番号と、予約時に入力したローマ字の姓を入力し、画面下にある「ログイン」をクリックします。

3．予約内容が表示されますので、画面の下の方にある「旅程表の印刷」をクリックします。

4．プラウザのプリンタが立ち上がりますので印刷します。

注意点

予約番号が分からないと印刷できません。また、トラブルでメールが届かず予約番号を確認できないこともあります。

ですので、予約をした際に上のように予約番号が表示されますので、この時に必ず予約番号をメモすべきです。

メールが届かない場合

まれにですが、予約後にピーチ航空からのメールが届かないことがあります。その場合は次のように対応します。

迷惑メールフォルダを確認

特に携帯電話で受信する場合、ピーチ航空からのメールが迷惑メール扱いされることがあります。ですので届かない場合はまず迷惑メールフォルダに入っていないか確認します。

また、こういったことが起こらないように、ピーチ航空のメールドメイン（resmail.flypeach.com）を受信できるように設定しておくと良いでしょう。

ピーチ航空へ問い合わせ

迷惑メールフォルダにも入っていない場合は、コールセンター（0570-200-489）への電話でピーチ航空に直接問い合わせます。なお、営業時間は平日の9～18時までで、土日祝日と年末年始はつながりません。

印刷できない場合

予約確認書を印刷できなくても、予約番号が分かれば空港での搭乗手続きはできます。また、スマートフォンのメール画面で予約確認書を表示することでも可能です。

ただ、格安航空会社をあまり利用したことがない初心者が利用する場合、特に海外の空港で利用する場合はイレギュラーの対応が上手くできません。

ですので印刷できないからしょうがないではなく、どうすれば印刷できるかを考えるべきでしょう。

予約の確認方法

支払いの途中で画面が固まったなど、本当に予約ができているか不安になる時がありますよね。そういった場合の確認の方法です。

ピーチ航空サイトでの確認

1．パソコンかスマホでピーチ航空のサイトを開き、画面上の「予約の確認・変更」をクリックします。

3．予約内容が表示されますので、一番上の方にある旅程と書かれた欄の右端を見ます。状態の下に「確定」と書かれていたら、支払い処理も完了して予約が確定しています。

注意点

予約の確認には予約番号が必ず必要です。ですが、予約操作の途中でトラブルが発生した場合はピーチ航空からのメールが届かず、中に書かれてある予約番号を確認できない可能性もあります。

ですので、予約操作で支払い処理に進むところで上のように予約番号が表示されますので、この時に必ず予約番号をメモするようにしましょう。