ピーチ航空完全ガイド

締め切り後のチェックインは可能?

【質問】成田空港からピーチ航空に乗ります。チェックインの締め切り時刻が出発の30分前とのことですが、電車の都合でどうしても2~3分遅れそうです。締め切りの後でもカウンターにスタッフの人がいたら、チェックインの手続きをしてもらえますか?

【回答】こちらはお客様なんだから融通を利かせてもらえて当然。日本人は悪意なくこの感覚が染み付いています。でも本来、事業者と顧客って契約に基づく対等な関係なんですよね。

ピーチ航空と乗客の間で結ばれる契約、つまり運送約款の第9条では次のように定められています。

旅客は、当社が指定する時刻までに(中略)当社の搭乗手続カウンター及び搭乗ゲートに到着しなければなりません。旅客が定められた時刻までに当社の搭乗手続カウンター若しくは搭乗ゲートに到着しない場合、(中略)当社は、その旅客の予約を取り消すことができ、当該便の出発を遅らせることはありません。

間に合わなかったら予約取り消しと明記されています。スタッフがいるかどうかは関係ありません。遅れたのが1分だろうと2分だろうとチェックインはできません。

ですので、時間の融通を聞かせてもらいたいならば、チケットが高くなっても日本航空のような普通の航空会社を利用することをおすすめします。融通が利いてしかも安いは無理です。

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