【質問】ピーチ航空では台風とか気象状況で遅れたら、チケット代が返金されると聞きました。では、ピーチ航空側の責任で遅れた場合はどうなのでしょうか？格安航空会社はいろいろと無理をしていると思うので、会社の原因で遅れることが多いのではと心配です。
【回答】格安航空会社だから安全面に問題があるというのは間違った認識です。ですが、大きな遅延が生まれやすい構造であることは事実です。
ピーチ航空に限らず格安航空会社は、チケットを安くするために可能な限りムダを省きます。機材も同様でギリギリの機材数で運行しています。東京から飛んできた機材が大阪に到着し、次は福岡に飛び、それからすぐに沖縄、そして台北へという感じです。
しかも、到着してから次に飛び立つまでの時間もギリギリで組んでいます。このため、東京から大阪に着いたときの10分の遅れがそのまま残り、さらに他の空港でも遅れが発生し、最後に台北に着いたときには2時間遅れ、みたいになってしまうのです。
逆に言うと、そうすることでコストダウンして運賃を安くしているのですから、遅れが出ることを前提とするのが格安航空会社の正しい使い方です。遅れると困る場合、特にビジネスでは、格安航空会社は使うべきではありません。
話を元に戻すと、気象条件だけでなくピーチ航空に起因する大幅な遅れについても、チケット代は返金されます。