【質問】ピーチ航空の飛行機が台風とかで運休したら、チケット代を返金してもらえると聞きました。その時に返金ってどこにどのように申し込めば良いのですか？空港でピーチ航空の人に言えば良いですか？
【回答】ピーチ航空で欠航や大幅な遅延が発生した際の払戻しですが、この申請方法がいかにも格安航空会社です。1機に最大180人乗ってますから、乗客が空港にやってきた時点で欠航発表となると、180人がチェックインカウンターにやってきて返金申請となります。
これが普通の航空会社ならばなんとかなるかもしれませんが、なにせ格安航空会社のピーチですから、カウンターのスタッフもギリギリの人数で回しています。とてもじゃないですが180人の返金処理なんてできませんよね。
ということで、ピーチ航空では欠航などに伴う払戻しの申請はインターネットから行います。ピーチ航空のウェブサイトの払い戻し申請ページを開き、予約番号と電話番号などを入力して申請します。
2週間ほどでピーチ航空からメールが届きますのでその中にあるURLを開き、振込先の銀行口座情報を入力して申請します。申請から1～2ヶ月ほどで振り込まれます。
なお、振込先が海外の銀行口座など、通常と異なる対応になる場合はコンタクトセンターに電話で申請します。