【質問】スマホでピーチ航空の予約をしました。メールで予約確認書が送られてくるとのことでしたが、コンビニで支払いを済ませたのにまだ届きません。どうすれば良いでしょうか？
【回答】コンビニエンスストやATM、ネットバンキングなどの支払い方法でピーチ航空の予約をした場合、支払い処理の画面に進んだ時点でメールが送られてきます。24時間以内に支払いが完了しなければキャンセルになりますが、支払いが終わってからメールが送られてくるわけではありません。
ちなみにクレジットカード払いの場合は、カードの決済処理が終わった時点でメールが送られてきます。コンビニの場合もそうですが、予約処理が終わってから通常はほぼ同時に、遅くとも10～15分以内には届きます。
メールアドレスが間違っていない限り、ピーチ航空からの送信はほぼ確実に行われてますので、まずは迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないか確認しましょう。特に携帯メールの場合はスパムメール扱いされている可能性が高いです。
迷惑メールフォルダにも入っていない場合は、ピーチ航空のコンタクトセンターに電話で問い合わせます。（参考：ピーチ航空の問合せ先の電話番号）