【質問】ピーチ航空の荷物について質問です。チェックインの時にスーツケースを預けて、目的地の空港で受け取るわけですが、もし自分の荷物が見つからなかったり、なくなっていた場合にはどうすれば良いのでしょうか?
【回答】チェックインカウンターで預け入れた受託手荷物が見つからない場合、2つの理由が考えられます。1つは何らかの理由で搭乗便に搭載できず到着が遅れている場合(延着)、もう1つは荷物が紛失している場合です。
いずれの場合もまず空港でピーチ航空のスタッフを探して、手荷物が見つからないことを申告します。その場で手を打つのが最も確実です。
その場で申告できなかった場合は、ピーチ航空にメールで連絡します。注意点などは以下の通りです。
繰り返しになりますが、その場で申告するのが最も有効です。あとから連絡が来るだろうなどと期待せず、必ずその場でスタッフを探すようにしましょう。