パスワードを忘れたらどうする？

【質問】春秋航空のチケットを予約しました。予約確認書をプリントアウトしようと思って春秋航空のホームページで会員ログインしようとしたのですが、パスワードが間違っているとエラーが出ます。パスワードを忘れたのだと思うのですがどうすれば良いでしょうか？

【回答】年を取ると忘れっぽくなるからしょうがないですよね。パスワードを忘れた場合は、忘れたパスワードを春秋航空に教えてもらうのではなく、新しくパスワードを設定し直します。古いパスワードを消して今後は新しいパスワードを使うということです。

手順ですがまず春秋航空のウェブサイトを開きます。春秋航空日本、春秋航空（中国）どちらでもけっこうです。春秋航空日本サイトでする場合は左上のログインをクリックします。

次に「パスワードを～」をクリックします。

別画面が開きますので、会員アカウントに登録したメールアドレスを入力し、その下の緑のボタンをクリックします。

画像認証をします。赤丸で囲んだパズルのピースのようなものを、下の黄色の丸のボタンを右に動かしてパズルの穴のようなところにちょうど合わせます。

認証に成功するとメールが送られてきますので、メールの本文中にあるURLをクリックします。

新しく開いた画面でパスワードを入力して保存をクリックします。画面には「新しいパスワード」と書いていますが、以前と同じパスワードでも大丈夫です。これでパスワードの再設定は完了です。