【質問】春秋航空で広島から成田空港へ行きました。飛行機がすごく遅れてバスに早く乗らなきゃと焦ってたので、チェックインカウンターで預けた荷物を引き取るのを忘れて空港を出ちゃいました。どうすれば良いでしょうか?飛行機が遅れたのが悪いのに…
【回答】いや、忘れたあなたが悪いです。苦笑) 引き取り手がいなかった受託手荷物は、空港関係者が誰の荷物か調べてわざわざ連絡をしてくれるわけではありません。それは忘れた人の責任ですから。かと言ってすぐに破棄されるわけでもありません。春秋航空日本の場合は到着後7日間が経っても引き取り手が現れなかった受託手荷物は処分されます。それによって搭乗者に生じる損害について春秋航空日本は一切補償しません。ですので春秋航空コールセンターに連絡し、7日が過ぎる前に引き取りに行きましょう。
春秋航空日本 国内旅客運送約款
第11条第7項第4号:受託手荷物の到着後7日間を経過しても引取りがない場合には、当社は当該受託手荷物を適宜処分することがあります。この場合における損害及び費用は全て旅客の負担とします。