予約確認書が送られてこない場合は？

【質問】春秋航空の東京－上海のチケットを春秋航空のウェブサイトで予約しました。ネットでは予約したあとにメールで予約確認書が送られてくるみたいなことが書かれているのですが、私のところには送られてきません。迷惑メールフォルダも確認したけど入ってませんでした。チェックインの時に予約確認書が必要と書いているのですが、どうすれば良いですか？

【回答】春秋航空には2つの会社がありまして、中国の春秋航空（中国）とその日本法人の春秋航空日本です。今回の事例の東京羽田－上海線は春秋航空（中国）が運行する路線です。春秋航空日本はチェックインの際に予約番号か予約確認書が必要なので、予約すると予約確認書がメールで送られてきます。ですが、春秋航空（中国）はチェックインの際にはパスポートを提示するだけで予約確認書は必要ありません。ですから予約しても送られてきません。

ただ、予約した内容を確認したいとか、何も持ってないと不安という場合は予約確認書をプリントアウトすることもできます。まず、春秋航空のサイトを開いてログインします。春秋日本、春秋中国どちらでもかまいません。そして右上の予約確認をクリックします。（その下の「予約確認書印刷」でもできますが、予約番号と電話番号を入力しないといけないので面倒です。）

すると予約済みのフライトの一覧表が出ますので、予約確認書をプリントアウトしたいフライトを選んで「予約確認書～」をクリックします。

次の画面でフライトの内容が表示されますので、左端のラジオボックスにチェックを入れ、「予約確認書の印刷」をクリックします。

次の画面で予約確認書が表示されますので、画面の一番下にある「印刷する」をクリックします。あとは使っているプラウザの印刷方法でプリントアウトします。